Chính sách bảo mật 77ball cho người chơi Việt Nam 21+

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và phù hợp cho thành viên tại Việt Nam, 77ball thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Việc thu thập dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản.
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.

Thông tin giao dịch tài chính:

• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản bằng VND.
• Nhật ký giao dịch để phục vụ xử lý tranh chấp và kiểm tra tài chính.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên truy cập và các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược và hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng (xem Mục 5).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. 77ball không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

77ball chỉ gửi thông tin khuyến mãi đến thành viên đã đồng ý nhận. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat.

77ball không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, 77ball chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bingo, 77ball hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Chỉ dữ liệu phiên cược cần thiết được chia sẻ, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: 77ball có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, phục vụ điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận.
• Đối tác kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hạn chế và theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

77ball đầu tư mạnh vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của thành viên và máy chủ 77ball được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
• Bảo mật mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. 77ball không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô và không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân sự được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu tấn công hoặc truy cập đáng ngờ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 77ball áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

77ball sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hoá trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 77ball.vu.

Các loại cookie 77ball sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và xử lý giao dịch. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang – giúp 77ball cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân như cài đặt hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cấu hình giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hoá nội dung và cải thiện giao diện nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng 77ball, đặc biệt là khả năng duy trì phiên đăng nhập và thực hiện giao dịch.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mỗi thành viên 77ball có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 77ball cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, 77ball có thể từ chối nếu dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 77ball tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 77ball xử lý dữ liệu không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 77ball qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. 77ball sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn quy trình thực hiện.

77ball lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật về chống rửa tiền và kế toán tài chính tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng cho ngành dịch vụ tài chính và cá cược.
• Nhật ký kỹ thuật và hành vi: Được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hệ thống.
• Email và liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ để tham chiếu và giải quyết tranh chấp trong tương lai nếu cần.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, 77ball sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó một cách an toàn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77ball xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 77ball.vu – đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị – không nhấp được)

77ball cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của 77ball hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 77ball.vu/privacy-policy. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên.